今日、オフィス業務を行う上で、複合機などのOA機器はなくてはならないものになりました。

そして、複合機も様々なニーズや技術の進歩に合わせて、どんどん便利になっていきました。

例えば、昔はそれぞれコピー機、印刷機、ファクシミリなど機能が分かれていたものが複合機というひとつの形に。その複合機も独立して使用するしかなかったものが有線からさらには無線LANを使い、オフィス内の全ての機器から操作できるようになるなど、多種多様な機能を持つようになりました。しかし、その結果、単価があがってしまったり、障害が発生しても復旧が困難になるなどの不都合も生じてしまいました。

そこでご紹介するのは、東京都に居を構える有限会社タムというOA機器製品およびリサイクル品販売・レンタル・リースを行っている会社です。もともとこの会社は、コピー機・複合機のメンテナンスを専門におこなっていた会社です。そのため、メンテナンスには定評があります。

その株式会社タムのメンテナンスの契約には、以下の2種類の契約形態があります。スポット契約と保守契約です。スポット契約とは、要望があるときのみにメンテナンスや修理対応をするものです。出張費・技術料・部品費用が発生し、対応内容によって料金がことなる仕様となっています。それに対して、保守契約は、コピー機・複合機に関わるすべてのメンテナンスについてご契約をし、出張費・技術料および部品代がすべて無償となる、いわば「メンテナンスの完全パック」です。長期的にはスポット契約に比べて安価になりますので、株式会社タムでは保守契約をおすすめしております。

テクノマートは有限会社セイフティプランが運営する、リサイクルトナー、コピー機や複合機など各種オフィス用品を販売･修理する会社です。事務所は滋賀県にありますが配送や設置など全国対応でサポートしています。エンジニアの技術も高く、独自の技術によるレーザープリンタの修理サービスを行っています。テクノマートではプリンタ修理サービスを通して環境に貢献できるよう考えています。簡単に買い替えて捨てるのではなく、修理できるものは修理して愛着をもって長く使用することを進めており、もったいないを実践する修理サービスを展開中です。「プリンタが故障したけどどこに連絡すれば良いのかわからない」「購入したお店では修理してもらえない」「買い換えると最初から設定しないといけないから面倒だ」という方は相談してみてください。特にメーカーやメーカーの修理サービス実施店などから「保守契約中では純正品以外の消耗品をご使用の場合は有償修理となります」とお聞きの方には朗報です。テクノマートではメーカー及びサービス実施店に代わってメーカー修理費用の30%～50%OFFで修理･オーバーホールを実施します。リサイクル品やノーブランド品を使用しているユーザーもテクノマートにお願いすれば安心して利用できます。プリンタ修理の対応メーカーは、キャノン･エプソン･富士ゼロックス･NECです。修理を依頼する流れはネットや電話で修理･見積りの依頼→オフィス･自宅まで運送会社が引き取り（送料はユーザー負担です）→修理→お届けとなります。修理品の保証についてはお渡し後1ヶ月はPL保険に加入します。